最初は、ただの打ち間違いだと思いました。
寝具を買いに行って、
売り場で見た価格は4,796円。
「これならいいな」と思って、
そのままレジに持って行きました。
ところが、会計画面に出た金額は9,592円。
一瞬、2つ通っているのかと思いました。
でも、私が持っていたのは1つだけ。
売り場では確かに4,796円と表示されていた。
だから普通に聞いたんです。
「すみません、値段違ってませんか?」
すると返ってきたのは、
確認します、ではなく、
「レジは間違えません」
この時点で、少し引っかかりました。
いや、レジが間違えるかどうかを聞いているんじゃなくて、
売り場の表示と会計金額が違うから確認してほしいだけなんです。
怒鳴ったわけでもない。
無理に安くしろと言ったわけでもない。
ただ、表示されていた値段と違うと伝えただけ。
それなのに、なんだかこちらが面倒な客みたいな空気になった。
その後、売り場担当の方が呼ばれて、
一緒に寝具コーナーまで確認しに行きました。
すると、やっぱり札は4,796円。
私はそこで、
「あ、すみません。表示が紛らわしかったですね」
くらいの流れになると思っていました。
でも違いました。
担当の方は、札を見たあとにこう言いました。
「あ、9,592円の在庫をここに置いているので、この商品は9,592円で間違いないです」
え?
じゃあ、4,796円の札は何だったんですか。
そこに置いてある商品を見て、
その近くにある価格札を見て、
客は判断するんじゃないんですか。
4,796円の商品ではないなら、
その札を外すなり、
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