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売り場4796円→レジ9592円。「レジは間違えません」と言われたあと、なぜか私が悪い客みたいになった
2026/04/27

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最初は、ただの打ち間違いだと思いました。

寝具を買いに行って、
売り場で見た価格は4,796円。

「これならいいな」と思って、
そのままレジに持って行きました。

ところが、会計画面に出た金額は9,592円。

一瞬、2つ通っているのかと思いました。

でも、私が持っていたのは1つだけ。
売り場では確かに4,796円と表示されていた。

だから普通に聞いたんです。

「すみません、値段違ってませんか?」

すると返ってきたのは、
確認します、ではなく、

「レジは間違えません」

この時点で、少し引っかかりました。

いや、レジが間違えるかどうかを聞いているんじゃなくて、
売り場の表示と会計金額が違うから確認してほしいだけなんです。

怒鳴ったわけでもない。

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無理に安くしろと言ったわけでもない。
ただ、表示されていた値段と違うと伝えただけ。

それなのに、なんだかこちらが面倒な客みたいな空気になった。

その後、売り場担当の方が呼ばれて、
一緒に寝具コーナーまで確認しに行きました。

すると、やっぱり札は4,796円。

私はそこで、
「あ、すみません。表示が紛らわしかったですね」
くらいの流れになると思っていました。

でも違いました。

担当の方は、札を見たあとにこう言いました。

「あ、9,592円の在庫をここに置いているので、この商品は9,592円で間違いないです」

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え?

じゃあ、4,796円の札は何だったんですか。

そこに置いてある商品を見て、
その近くにある価格札を見て、
客は判断するんじゃないんですか。

4,796円の商品ではないなら、
その札を外すなり、

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