「頼んでいない荷物に、母が14,069円払っていた。」
その言葉を聞いた瞬間、頭の中が真っ白になった。
送り主の名前は
林田達也。
見たことも聞いたこともない名前だった。
しかもそれは――
代引きの荷物。
つまり、受け取る時にお金を払う仕組みだった。
最初に配達員が来たのは三日前の夕方。
インターホンが鳴り、玄関を開けると
郵便の配達員が小さな箱を持って立っていた。
「代引きで14,069円になります」
その瞬間、違和感が走った。
注文した覚えはない。
送り主の名前も知らない。
私はその場ではっきり言った。
「受け取り拒否します。」
配達員は少し困った顔をしたが
「あ、わかりました」
と言って荷物を持って帰った。
その時、私はそれで終わったと思っていた。
二日後。
仕事から帰ると、母が言った。
「今日ね、郵便の荷物届いたから受け取っておいたよ。
」
テーブルの上には、あの箱が置いてあった。
嫌な予感がして、すぐ送り状を見た。
送り主の名前。
林田達也。
同じだった。
私は思わず叫んだ。
「これ頼んでない荷物だよ!」
母は一瞬で青ざめた。
「え……?でも代引きだったから……」
そして小さく言った。
「14,069円払っちゃった。」
私はすぐ郵便局に電話した。
事情を説明すると、担当者はしばらく黙ってから言った。
「確認しますのでお待ちください」
数分後、戻ってきた声は少し重かった。
「申し訳ありません……
こちらの処理ミスでした。」
私は聞き返した。
「処理ミス?」
担当者は説明した。
本来、私が受け取り拒否した時点で
その荷物は送り主に返送されるはずだった。
でも――
郵便局側が拒否処理を忘れていた。
さらに、誰かが追跡番号で再配達依頼を出し
そのまま再配達されたらしい。
つまり
完全に郵便局のミスだった。
私は少し安心して言った。
「じゃあ返金できますよね?」
すると担当者は言った。
「……申し訳ありません。
一度お支払いされたお金は返金できません。」
一瞬、意味がわからなかった。
「え?」
「規則上、そうなっています」
私は納得できなかった。
「でも郵便局のミスですよね?」
すると次に出てきた言葉は、さらに信じられなかった。
「それは配達員のミスなので、
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