本当にありえない体験をしました。
ホテルに泊まって、部屋で普通に過ごしていただけなのに、まさかソファで手を刺されて流血するなんて、誰が想像するでしょうか。

お風呂場で滑ったわけでもない。
ガラスで切ったわけでもない。
自分が不注意だったわけでもない。
ただ部屋にあるソファに手を添えただけで、突然鋭い痛みが走って、見た瞬間にはもう血が出ていました。

「え？何が起きたの？」と思ってすぐ確認したら、ソファの端に尖った異物が出ていました。
つまり、ホテルの備品そのものに安全上の問題があったということです。

その瞬間、痛みより先に怒りと恐怖がきました。
もし刺さったのが手じゃなくて、もっと深かったら？

もし小さい子どもが触っていたら？
宿泊客が普通に使うはずの家具で、こんなことが起きるなんて本当に信じられませんでした。

すぐにホテルのスタッフに伝えました。
普通なら、まず謝罪があって、現場を確認して、傷の状態を見て、必要なら病院へ案内する。
少なくとも私はそう思っていました。
でも、実際の対応は想像を超えるほどひどいものでした。

スタッフは真剣に謝るでもなく、傷をきちんと確認するでもなく、応急処置をするでもなく、ただ絆創膏を1枚渡してきただけでした。

本当に、それだけです。

こちらはホテルの部屋で怪我をして、実際に血まで出ているのに、返ってきたのは「絆創膏1枚」。
あまりにも雑で、あまりにも無責任で、正直耳を疑いました。

「これで終わりですか？」

そう聞きたくなるような対応でした。

まともな謝罪もない。
きちんとした処置もない。
病院に連れて行こうという話もない。
ただ、絆創膏を1枚渡して終わらせようとする。

記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください