届いた箱を開けた瞬間、違和感があった。
ずっと楽しみにしてた“推しグッズ”。
未開封って書いてあったし、状態も「新品・未使用」。
だから疑う理由なんてなかった。
でも、袋の右下。
何かが張り付いている。
最初は、ただの汚れだと思った。
でも、よく見ると違う。
黒い線みたいなもの。
細くて、曲がってる。
その周りに、黄色っぽいシミ。
——え?
手が止まった。
嫌な予感しかしない。
近づけて見た瞬間、理解した。
潰れた虫。
しかも、袋の中。
完全に密封されているはずの中に。
一瞬で気持ち悪さがこみ上げてきた。
思わず手を離した。
「無理…」
声が出た。
しばらく触れなかった。
でも、このまま終わらせるわけにはいかない。
すぐに出品者にメッセージを送った。
「未開封とのことですが、袋の中に潰れた虫が入っていました」
しばらくして、返信が来た。
「当方は未開封で保管していました」
続けて、
「配送中に入った可能性はありませんか?」
——は?
密封されてる袋に、配送中に虫が入る?
どうやって?
でも、この時点ではまだ何も言わなかった。
ここで感情的になっても意味がない。
私は一旦落ち着いて、普通に返した。
「確認させてください」
そこから、あえて冷静に質問を続けた。
「購入前からこの状態だった可能性はありませんか?」
「保管環境について教えていただけますか?」
相手は最初、強気だった。
「問題ありません」
「確認済みです」
でも、少しずつ言い方が変わっていった。
「長期保管していたので…」
「細かい部分までは見ていないかもしれません」
——出た。
私はそのやり取りを全部スクショした。
次に、画像をGoogleレンズで検索した。
出てきた候補は、ゴキブリ系か、餌用の虫。
どっちにしてもアウトだった。
そのまま、メルカリ事務局に問い合わせた。
写真も、やり取りも全部添付した。
でも、返ってきたのは予想外の内容だった。
「商品説明と著しく異なるとは判断できません」
「返品・キャンセル対象外となります」
……え?
一瞬、意味が分からなかった。
未開封の商品に虫が入ってるのに?
それが“問題なし”?
ここで完全にスイッチが入った。
私は、全部まとめて投稿した。
写真。
出品者とのやり取り。
運営の返答。
そのまま、ありのまま。
「未開封の推しグッズを買ったら、袋の中に虫が入っていました」
「出品者は配送中の可能性と言い、運営は問題なしと判断しました」
投稿して数時間。
通知が止まらなくなった。
「これは無理」
「どう考えてもおかしい」
「返品対象外はヤバい」
一気に拡散された。
コメント欄も荒れていた。
でも、その中で一番多かったのは——
「これはさすがに守られるべき」
その言葉だった。
翌日。
メルカリから再度連絡が来た。
「本件について再調査を行いました」
そして、
「今回に限り、返金対応をさせていただきます」
さらに、
「出品者への対応も進めております」
——やっぱり。
最初は“問題なし”。
でも、広がったら“対応”。
全部、理解した。
でも、それでもよかった。
少なくとも、このまま終わらなくて済んだから。
結局、そのグッズは処分した。
もう部屋に置いておくのも無理だった。
見るだけで思い出すから。
一番きつかったのは、物じゃなかった。
“推し”の記憶に、あの気持ち悪さが混ざったこと。
あれだけ楽しみにしてたのに。
その気持ちごと、汚された感じがした。
スマホを閉じながら、ふと思った。
「未開封って、どこまで信用していいんだろうね」
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