義母が利用している短期入所の老健から、突然「今後の利用は難しい」と言われた。
最初に聞いたとき、正直意味が分からなかった。
え？なんで？って。
ケアマネから電話が来て
「施設から相談がありまして…」って言われた時点で
ちょっと嫌な予感はしてたけど、まさか利用拒否とは思わなかった。
理由を聞いたら
「スタッフがストレスを感じているそうです」
ストレス？
思わず聞き返した。
「私、何かそんなに変なこと言いました？」
ケアマネも言いづらそうに
「衣類のこととか、排泄のこととか…
何度かご指摘があったと…」
ああ、それか、と思った。
迎えに行ったとき、
義母の上着の袖が肘まで上がってて、
肌着が背中で丸まってて、
パットに便がついたままだったことがあった。
本人は認知症で何も言えないし、
そのまま過ごしてたみたいで。
帰りにトイレで直しながら
ちょっとショックだった。
だから次に預けたときに
受付で軽く言っただけ。
「すみません、袖が上がってることがあったので
着せるとき見てもらえると助かります」
別の日も
「パット汚れてたことがあったので
汚れてたら替えてもらえたら助かります」
お願い口調で言っただけ。
怒ってないし
責めてもない。
むしろ忙しいの分かってるから
一回言って直ってなくても二度は言わないようにしてた。
でもその頃から、
なんとなく空気が変わった。
受付の人が目を合わせない。
挨拶しても反応が薄い。
迎えに行ったときも
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