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“下まで来ないなら食べられませんよ”と配達員に言われたのでそのままキャンセルして別のボタンを押したら、数分後に状況が一変した話
2026/04/02

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仕事が終わったのは、21時過ぎだった。

疲れていた。
正直、もう何も作る気力がなかった。

だから、アプリでごはんを頼んだ。

いつも頼んでる店。
配達込みの料金も払ってる。

あとは待つだけ。

ソファに座って、スマホを見ながらぼーっとする。

「あと10分くらいか……」

そう思ったとき、電話が鳴った。

知らない番号。

「はい」

出ると、ぶっきらぼうな声が返ってきた。

「あー、配達なんですけど」

少し間があって、

「下まで来れます?」

——え?

一瞬、聞き間違えたかと思った。

「えっと、配達って……玄関までじゃないですか?」

そう聞くと、すぐに返ってきた。

「いや、階段なんで無理です」

あまりにもあっさりした言い方。

「いや……でも、それ込みで注文してるんですけど」

少しだけ強めに言う。

すると、相手はため息をついた。

「じゃあ、来ないならキャンセルしますよ」

その一言で、空気が変わった。

——は?

今、なんて言った?

私は一瞬、言葉が出なかった。

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でも、次の言葉で完全にスイッチが入った。

「来ないなら、もう食べられないですよ?」

淡々とした声。

でも、完全に“上から”だった。

私はスマホを握り直した。

疲れてたはずなのに、頭が急に冷えた。

「あ、そうですか」

できるだけ淡々と返す。

「じゃあ、いいです」

そう言って、電話を切った。

数秒、沈黙。

そして、アプリを開く。

キャンセルボタン。

——いや、違う。

私はそのまま、別の画面を開いた。

サポート。

注文履歴。

そして——評価。

通話の内容を、そのまま入力する。

「配達員から“来ないなら食べられない”と言われた」

送信。

そのあと、もう一つ。

店にも連絡。

「配達対応について確認したい」

送信。

数分後、電話が鳴った。

今度は、違う番号。

「先ほどの件で……本当に申し訳ありません」

店側だった。

声のトーンが、明らかに違う。

「すぐに別の配達員を手配します」

「もちろん、料金はいただきません」

私は少しだけ間を置いて、

「大丈夫です」

と答えた。

「もう別で頼みました」

その一言で、相手は一瞬黙った。

「……申し訳ありません」

「いえ」

私はそれ以上何も言わなかった。

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電話を切る。

数分後、また通知が来る。

アプリから。

「一部返金対応を行いました」

さらに、その下に小さく表示されていた。

「該当配達員への対応を行います」

私はスマホをテーブルに置いた。

さっきまでのイライラは、もうなかった。

代わりに、少しだけ冷静な気持ちが残っていた。

しばらくして、別で頼んだごはんが届いた。

普通に、玄関まで。

何も言わずに、手渡される。

「ありがとうございました」

それだけで、十分だった。

ドアを閉めて、袋を開ける。

湯気が上がる。

「あー……」

やっと、ちゃんとした夜ごはん。

箸を取りながら、ふと思った。

——さっきの人、今どうしてるんだろう。

でも、すぐにどうでもよくなった。

私は一口食べて、小さく呟いた。

「ちゃんと仕事してる人から頼みたいよね」

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