娘からLINEが来たのは、夕方だった。

「今ありえないこと起こったんだけど」

嫌な予感がした。

話を聞くと、渋谷の美容クリニックで施術後にパックをされたあと、

「少しお待ちくださいね」

そう言われたまま、スタッフが30分以上戻ってこなかったらしい。

パックは完全に乾燥。

肌に張り付いて痛くなっても誰も来ない。

娘は途中から不安になって、
自分で剥がして帰ってきたという。

私はすぐ言った。

「それ、返金レベルだから」

でも娘は、昔から強く言えない子だった。

「大丈夫…もういいよ…」

いや、よくない。

お金を払ってる。

しかも美容施術。

適当に放置していいわけがない。

私は娘に言った。

「とりあえず返金の連絡して」

でも案の定だった。

クリニック側は、
明らかに娘を舐めていた。

「お待たせして申し訳ありませんでしたぁ〜」

軽い謝罪だけ。

返金について聞いても、

「施術自体は終了しておりますので」

「返金対応は難しくて…」

完全に“押せば引くタイプ”だと思われていた。

その瞬間、私は決めた。

「あ、じゃあ私行くわ」

翌日。

私は直接クリニックへ向かった。

受付には昨日と同じスタッフ。

私を見るなり、
ちょっと空気が変わった。

私は笑顔で言った。

「昨日、娘がお世話になった件なんですけど」

でも相手はまだ軽かった。

「申し訳ありません〜」

「ですが施術は——」

その瞬間、私はバッグからカードを出した。

このクリニックのVIPカード。

娘だけじゃない。

私自身、長年ここに通っていた。

しかも累計でかなり使っている。

スタッフの顔色が変わった。

私は静かに言った。

「娘だから舐めました？」

受付、固まる。

私は続けた。

「強く言わない子には、適当に謝れば終わると思いました？」

周囲が静かになった。

さらに私は、
スマホに保存していた履歴を見せた。

今までこのクリニックで使った金額。

総額、50万円以上。

私はカードをテーブルに置いて言った。

「返金してください」

「あと、このカードに入ってる残額も全部返してください」

スタッフ、完全に焦り始める。

奥から責任者が飛んできた。

でも私は止まらなかった。

「30分放置ですよ？」

「美容施術で？」

「娘、肌痛めて泣いて帰ってきたんですけど」

責任者は平謝りだった。

でも私は最後にはっきり言った。

「一番腹が立ってるの、放置したことじゃないんです」

「“この子なら押し返してこない”って態度なんですよ」

空気が止まった。

たぶん図星だったんだと思う。

その後、クリニック側は態度を一変。

施術代6500円は全額返金。

さらにVIP残高も全額返金対応。

後日、正式な謝罪連絡まで来た。

帰り道、娘が小さく言った。

「なんか…ごめんね」

私は即答した。

「なんで？」

「嫌だったことを“嫌だった”って言うの、悪いことじゃないから」

多分世の中って、
強く出ない人ほど軽く扱われることがある。

でも——

だからって、
我慢する側が悪いわけじゃない。