彼氏はもともと肩くらいまである中長髪でした。

夏になって暑かったので、

「まず短く切ってください。」

とお願いしました。

ついでにブリーチも気になっていたので料金を聞くと、

美容師は、

「長さがあるのでブリーチは8,000円です。」

と言いました。

私はそこで素朴な疑問が浮かびました。

「じゃあ、先に短く切ってからブリーチしたら、短髪料金の5,000円になりますよね？」

すると美容師は首を横に振って、

「いいえ。8,000円です。」

と言います。

私は思わず聞き返しました。

「でも、ブリーチする時にはもう短髪ですよね？」

すると返ってきた答えは、

「ご来店された時が長さの基準なので、途中で短く切っても料金は変わりません。」

でした。

私は一瞬言葉を失いました。

薬剤を使う量も減る。

塗る面積も減る。

施術時間だって短くなるはずなのに、

"最初に長かったから"という理由だけで8,000円。

どう考えても納得できませんでした。

私は少し腹が立って、

「それなら今日はカットだけでお願いします。」

と伝えました。

ところがカットが終わると、美容師は急に笑顔になり、

「やっぱりブリーチした方が絶対似合いますよ。」

と言ってきました。

私は少し警戒しながら、

「じゃあ、いくらですか？」

と聞きました。

すると美容師は、

「本来は8,000円ですが……今日は特別に5,000円でやります。」

と言ったのです。

さっきまで「絶対8,000円」と言っていたのに、急に5,000円。

私は「最初からそれでよかったじゃない」と思いながらも、

5,000円なら納得できると思い、そのままお願いしてしまいました。

それが悪夢の始まりでした。

美容師は、

「もっと白くした方がきれいですよ。」

と言いながら、何度もブリーチ剤を塗り重ねました。

一回。

二回。

三回。

まだ終わらない。

結局、一日で八回もブリーチを重ねられました。

その間、一度もトリートメントはなし。

保護剤もなし。

「ここから先は髪が切れる可能性があります。」

そんな説明も一切ありませんでした。

後から別の美容師さんに写真を見せたところ、

「普通ならその髪質でそこまで一気にやりません。」

と言われました。

一日に何度も重ねるより、数回に分けて施術するのが一般的だそうです。

その話を聞いて、私は確信しました。

あの美容師はきれいに仕上げようとしたのではなく、一日で終わらせたかっただけなんだと。

私たちは最初に料金で悩んでいました。

何度も金額を聞き返したこともあって、「面倒なお客」と思われたのかもしれません。

だから時間も手間もかけず、一気に終わらせようとした。

そんなふうにしか思えませんでした。

そしてドライヤーで乾かし終わった瞬間。

美容師が髪を軽く持ち上げると、

頭頂部の髪がその場でブチブチと切れました。

地肌が大きく露出し、まるで円形脱毛症のような状態。

鏡を見た彼氏は言葉を失い、

美容師も一瞬固まりました。

それでも最初に言われたのは、

「ブリーチは傷みますからね。」

でした。

私は怒りが込み上げました。

傷むことくらい知っています。

でも、

傷むことと、頭頂部がハゲたようになることは別です。

危険性を説明せず、何度もブリーチを繰り返し、髪が切れてから「仕方ない」で済ませる。

そんなの納得できるわけがありません。

さらに話し合いでは、

「施術は終わっているので料金は全額いただきます。」

とまで言われました。

謝罪より先に請求。

その瞬間、この店は髪より売上を優先しているんだと感じました。

私たちは現在、証拠を残しながら正式に対応を進めています。

美容師に失敗はあると思います。

でも、リスクを説明せず、手間を惜しみ、一日で無理やり終わらせた結果なら、それは単なる失敗ではありません。

二度と同じ被害者が出てほしくない。

だから今回のことを、こうして公開することにしました。