その時は、本当に一瞬、何が起きたのか分かりませんでした。

自販機でチップスターを買っただけなんです。
130円。
200円を入れて、ボタンを押しただけ。

ガタン、と商品が落ちてきて――
そのあと。

ジャラジャラジャラッ。

明らかにおかしい音がしました。

取り出し口を見たら、硬貨がどんどん出てきている。
嫌な予感がして数えてみたら、

840円。

え？

一瞬、手が止まりました。

200円しか入れてないのに、840円。
計算が合わないどころの話じゃない。

正直、少しだけ迷いました。

このまま何も言わずに帰るか。
それとも、ちゃんと伝えるか。

でも、こういうのって後で面倒になる気がしたんです。

防犯カメラとか、記録とか。

だから私は、そのまま近くの受付に行きました。

「すみません、自販機ちょっとおかしいかもしれません」

そう伝えました。

わざわざ「お釣り多いです」とまでは言っていません。
でも、壊れていることはちゃんと伝えたつもりでした。

普通なら、ここで確認が入ると思っていました。

でも返ってきたのは、想像とまったく違う反応でした。

「今ちょっと対応できないので、後でいいですか？」

え？

今、言ってるんだけど。

一瞬、言葉の意味が分かりませんでした。

こっちはわざわざ来てるのに、
“後で”って何？

私は少し待ちました。

でも誰も来ない。

さすがにもう一度声をかけました。

「さっきの件なんですけど」

すると今度は、明らかに面倒くさそうな顔でこう言われたんです。

「後で確認しますから」

それだけ。

こちらをほとんど見もしない。

その瞬間、何かが冷めました。

ああ、そういう扱いなんだ。

こっちはちゃんと伝えてるのに、

向こうはまったく受け取っていない。

その時、頭の中でひとつだけ思いました。

これ、私の問題？

私はやることはやった。
壊れてるかもしれないって伝えた。

でも、相手は対応しなかった。

だったら――

私はそのまま、その場を離れました。

正直、少しモヤモヤはありました。

でも、それ以上に、

「ここまでやって無視されるなら、もういいか」

という気持ちの方が強かった。

数分後。

後ろから声が聞こえました。

「すみません！」

振り返ると、さっきのスタッフが走ってきていました。

さっきとは違う顔。

明らかに慌てている。

「さっきの件なんですけど…」

私はその瞬間、少しだけ考えました。

そして、こう聞きました。

「どうしました？」

スタッフは少し言いにくそうにしてから、

「やっぱり確認したら、お釣りが多く出ていて…」

と言いました。

私は、何も言いませんでした。

ただ、次の言葉を待ちました。

「返してもらえますか？」

その一言。

その瞬間、正直ちょっとだけ笑いそうになりました。

さっきは対応できないって言ったのに。

後でいいって流したのに。

今になって、それを言うんだ。

私は静かに言いました。

「さっき、伝えましたよね？」

スタッフは少し黙りました。

私は続けました。

「その時、対応できないって言ったのはそっちですよね」

空気が止まりました。

責めるつもりはなかったです。

でも、事実としてそうだった。

私は嘘は言っていないし、隠したわけでもない。

壊れてるかもしれないって、ちゃんと伝えた。

それをどう扱うかは、そっちの判断だったはずです。

スタッフは何も言えなくなっていました。

そのまま数秒、沈黙。

そして、小さく「すみません」とだけ言いました。

私はそれ以上何も言わず、そのまま帰りました。

正直、この話をすると、いろんな意見があると思います。

「ちゃんと最初から言うべきだった」
「返すのが普通でしょ」

たしかに、それも分かります。

でも私はこう思っています。

最初に対応してくれていれば、普通に返していました。

わざわざ伝えに行って、
時間を使って、
それでも無視された。

その時点で、この話は終わっていたんじゃないかと。

問題は840円じゃない。

対応です。

相手の態度ひとつで、
人の判断ってこんなに変わるんだなと、今回よく分かりました。