記事
画像集
1本の電話で“面倒な客扱い”。うどんにビニール混入を伝えたら「他に報告はありません」私が提示した“あるもの”で態度が変わった
2026/02/09

広告

焼きうどんを作ろうとして、フライパンに麺をほぐした瞬間、指先に違和感が走った。

白い麺の中に、透明の異物が光っていた。

最初は袋を開けたときにビニールが混ざったのかと思った。でも違った。
それは麺の中に練り込まれていた。

一本じゃない。
三玉使って、五片。

一瞬、ゾッとした。
これ、気づかず食べてたらどうなってたんだろう。

すぐ購入した某スーパーに連絡した。
すると責任者の方が、10分も経たずに自宅まで謝罪に来てくれた。

対応が早くて、正直ほっとした。
「ああ、ちゃんとしてる会社なんだ」って思った。

でも、本当の違和感はその後だった。

工場の責任者から電話がきた。

事情を説明している途中、相手は言った。

広告

「それは…聞き間違いでは?」

一瞬、意味がわからなかった。
異物が入っている事実の話なのに、“聞き間違い”?

そして次の瞬間、電話の向こうで小さく笑った。

その笑いが、胸に刺さった。

私は賠償を求めたわけじゃない。
騒ぎたかったわけでもない。

ただ、食品の中に異物が入っていた事実を伝えただけ。

それなのに、笑う?

「今回のような異物混入の問い合わせは他にありませんので」

その言葉は、まるでこう言われているみたいだった。
“あなたの勘違いじゃないですか?”

あの瞬間、はっきり決めた。

これはもう、個人のやり取りで終わらせていい問題じゃない。

気づかず食べている人がいるかもしれない。
健康被害が出たらどうするのか。

私は怒鳴らなかった。

広告

感情でぶつかっても意味がない。

代わりに、全部残した。

異物の現物。
麺の状態。
通話の記録。
時刻。

そして翌朝、保健所に連絡した。

担当者の声は淡々としていたけれど、重みがあった。

「それは確認が必要ですね」

数日後、連絡が入った。
調査が入ることになったと。

その後の工場側の対応は、最初の電話とは別人のようだった。

言葉を選び、慎重で、謝罪のトーンも違う。

私は冷静に伝えた。

「大事になってから慌てても遅いんですよ。」

電話の向こうは沈黙した。

あの時、笑っていた人は、今どんな顔をしているんだろう。

私はクレーマーじゃない。
ただ、当事者として動いただけ。

もし誰かが同じ状況に遭ったとき、
「言っていいんだ」って思える材料になればいい。

食品の中の異物より怖いのは、
それを軽く扱う態度だと思った。

広告

引用元:,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]

土下座で許しを請う加害者家族に、私は絶対に譲らない
2026/07/07
車にボールをぶつけた小学生を注意したら、防犯カメラに中指を立てられた。最後は親が修理代を払い、学校でも厳重指導になった。
2026/06/22
「無職なのにドリアンを買う妻ってどう思いますか?」夫の投稿を見た日、私の結婚は終わった
2026/06/15
離婚して子どもを育ててもいない元夫から、「母子家庭手当を俺にくれない?」と連絡が来た。
2026/06/15
手術室から笑いながら出てきた医師たちを見て、私は夫が助かったのだと思った。
2026/06/15
結婚5年目。 妻が、突然こう言った。 「ごめん。 私、看護師じゃない」 「……は?」
2026/06/14
新幹線で毎日起きる論争…車掌が出した“意外な答え”に納得
2026/06/14
玄関に貼られた騒音苦情の紙。隣人を疑った私が最後に知った“本当の犯人”に驚いた。
2026/06/12
「水だけなら帰れ」最低の店主だと思った。だが、その夜病院で私が知った本当に最低な男は夫だった。
2026/06/12
『授乳の様子を見せてください』男性保健師の一言に違和感。私が確認した結果、思わぬ事実が分かった
2026/06/11
『もっと密着して』教官に怒鳴られた私。思わず返した一言で空気が凍った
2026/06/10
松屋の券売機がエラー→店員に声を掛けたら怒られた話。しかもまだ終わらなかった…
2026/06/09
魚アレルギーだと思ったら違った!意外と知らないヒスタミン中毒とは?
2026/06/09
「明日の朝まで反省して待っててね^^」無断駐車を続けた男が一晩で青ざめた話
2026/06/09
14時15分。 新人が仮眠していた。 それを見た上司、椅子を蹴ってガチギレ。 「お前ここ会社だぞ!家じゃねえんだよ!」 新人はビクッと起きたあと、 なぜか落ち着いた声でひと言。
2026/06/09
「6号ケーキ1,000円」のはずが…店に着いた瞬間、店員の一言で全てを察した。
2026/06/08
産後に義母が連れてきた家政婦。夜中に二階のトイレへ通う理由を知った私は凍りついた。
2026/06/08
深夜3時、緊急手術へ向かう私をタクシー運転手が故意に遅らせた。患者の名前を見た瞬間、私は凍りついた。
2026/06/08
夫が10歳の息子に25サイズの子供靴を買ってきた。私は笑えなかった。
2026/06/08
「宝くじで100万円当たった」と嘘をついたら、家族の本性が想像以上だった
2026/06/08